AIスタッフ総合案内サービス

住民からの問い合わせにAIで対応

AIスタッフ
総合案内サービス

お問い合わせ

01

チャットボットが行政情報をご案内します。

AIスタッフ総合案内サービスは行政情報を対象とした共同利用型チャットボットサービスです。

4つの魅力 4つの魅力

住民からの問合せに幅広く対応

住民からの問合せに
幅広く対応

職員の生産性向上・働き方改革を推進

職員の生産性向上・
働き方改革を推進

標準テンプレートでらくらく導入&運用

標準テンプレートで
らくらく導入&運用

住民の声を行政サービスに反映

住民の声を
行政サービスに反映

サービス概要 サービス概要

住民がスマートフォンやパソコンからアクセス
チャットボット形式で住民の知りたいことをAIで特定
チャットボットが適切な回答とリンク先を案内

02

導入事例

戸田市

戸田市

袋井市

袋井市

三島市

三島市

大津市

大津市

町田市

町田市

03

動作環境

独自サーバー不要

クラウドサーバ(Microsoft Azure)を採用しています。
そのため独自にサーバー等を導入・設定していただく必要はありません。

PC・スマホに対応

Internet Explorer / Google Chrome / iOS /
Android などに対応しています。

04

利用料金

基本サービスのみで総合案内を最小限の負荷で利用可能。
オプションサービスを導入頂くことで、より広範かつ柔軟にサービスをご利用頂けます。

基本サービス 初期費用:100万円(税別) 月額利用料:10万円/月~
+
オプション LINEインターフェイス 独自QAデータ取込 キャラクター変更 レポーティング

05

よくある質問

チャットボットは曖昧な質問でも対応可能です。何のキーワードで検索したらよいか住民自身が分かっていない場合や漠然とした質問に対しても、AIが住民の求める情報を提案します。

“自前”で導入する場合と比較して、システム全体やAIの開発コスト、運用コスト等の削減が可能です。また、AIの仕組みも共通なので、自治体個別で導入するより学習スピードが高まります。

自治体によく寄せられる問い合わせ内容と回答をまとめたQA(Question& Answer)のテンプレートです。

妊娠・出産、子育て、住まい、結婚・離婚、ゴミ、健康・医療、戸籍、住民票、印鑑登録、マイナンバー、国民年金、税、福祉・生活支援、学校・教育、雇用・労働、引越し、高齢者・介護、水道・電気・ガス、防災、パスポート、運転免許、国民健康保険、公共施設、都市計画、ご不幸、交通、動物・ペット、消費生活、防犯、消防、人権、自治体の情報・概要、議会、プレミアム付商品券に対応しています。

「AIスタッフ総合案内サービス」で質問してみてください!

しつぎおとうふ君

06

Region-Tech構想

Region-Tech構想とは ~三菱総研グループの取り組み~

Region-Tech構想とは
~三菱総研グループの取り組み~

三菱総研グループでは、デジタル技術を活用して地域課題の解決に挑む「Region-Tech構想」の実現を目指し、サービスの開発・提供をしています。

サービス提供
  • 株式会社三菱総合研究所
  • 日本ビジネスシステムズ株式会社
販売代理
株式会社アイネス